to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axxess kredi kartımın sonu 7456 ile biten kartımdan 15.01.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Ads adı altında iki adet 9.999 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. İşlemler henüz beklemedeyken banka beni arayarak harcamalarla ilgili bilgim olup olmadığını sormuş, ben de bu harcamaların bana ait olmadığını, kesinlikle bilgim olmadığını açıkça belirtmiş olmama rağmen işlemler daha sonra provizyondan çıkıp kesinleşmiş gibi görünmektedir.
Bu görüşmenin hemen ardından ben tekrar Akbank’ı aradım ve harcama itirazı oluşturmam gerektiği söylendi. Ertesi gün şubeye giderek gerekli itiraz formunu doldurdum, işlemlerimi tamamladım ve bana üç iş günü içinde bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de herhangi başka bir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı; sadece müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “süreç devam ediyor, hızlandırma yaptım” şeklinde bir cevap aldım.
Banka, bana ait olmadığını baştan beri bildiği bu işlemleri sanki benim onaylamışım gibi kesinleştirmiş, ancak itiraz süreciyle ilgili de şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapmamıştır. Bu nedenle, Axxess kartımdan Google Ads adı altında çekilen iki adet 9.999 TL’lik işlemin tarafıma ait olmadığının kabul edilmesini ve bu tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca incelemenin sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark e...
08.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan “Google*ADS6983649878” açıklaması ile Google Ads adına 9.999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Google Ads üzerinde herhangi bir hesabım yok, bu hizmeti bugüne kadar hiç kullanmadım, dolayısıyla bu harcama tamamen yetkisiz ve şüpheli b...
01.12.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank’a ait sonu 9710 ile biten kredi kartımdan Google Ads adına iki ayrı işlemle, her biri 9.866 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. Google Ads ile hiçbir üyeliğim, reklam çalışmam veya ticari ilişkim bulunmamaktadır. B...
24.01.2026 tarihinde saat 01:19’da Akbank Axess kredi kartımdan Google Ads üzerinden 2.139 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir şekilde böyle bir harcamaya ya da Google Ads üyeliğine onay vermedim. Banka tarafından yapılan uyarı...
Yorumlar