Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Limit Artışı Teklifleri Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum ve kartı aldığım yaklaşık 5 yıllık süre içinde limitimle ilgili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank, gerek telefonla arayarak gerek mobil uygulama üzerinden “size özel” ya da “hazır limit artışı” teklifleri göstererek beni defalarca limit artışına yönlendiriyor, ancak her seferinde sistem limit artışı talebimi reddediyor. Bugün, 10.10.2026 tarihinde bile yine mobil uygulamadan limit artışı denedim ve yine ret aldım.

Diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitleri yıllar içinde defalarca artırıldı ve şu an Akbank’ın verdiği limitin katbekat üzerinde limitlere sahibim. Buna rağmen sadece Akbank’ta 5 senedir tek kuruş limit artışı olmaması, üstelik aynı anda başka bankaların tam tersi yönde olumlu davranması bana ciddi bir sistemsel sorun ya da tarafıma yönelik bir aksaklık olduğu izlenimini veriyor. Durumu defalarca müşteri temsilcilerinize de aktardım, hatta çoğu zaman arayan taraf Akbank olmasına rağmen, “hazır limit var, onaylanacak” denmesine karşın işlem her seferinde reddedildi ve telefondaki çalışanlar bu nedenle zor durumda kaldı.

Hem telefonla arayıp hem mobil uygulamada sürekli teklif gösterip, ardından her seferinde en az 30 kez reddedilmemi açıkçası müşterinizle dalga geçer gibi bir durum olarak görüyorum. Madem limit artışı yapılmayacak, o zaman bu şekilde ısrarla aranmamak ve boş yere umut verilmemek istiyorum.

Talebim, bu durumun sistemlerinizde detaylı olarak incelenmesi, varsa üzerimdeki olası blokaj ya da hata neyse giderilmesi ve diğer bankalarla makul ölçüde uyumlu olacak şekilde limit artışım konusunda net ve tutarlı bir değerlendirme yapılmasıdır. Ayrıca, limit artışı verilmeyecekse de bunun nedeninin açıkça ve net bir biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tarz boş yere aramalarla rahatsız edilmemeyi rica ediyorum.