İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi, Kart Kullanılmadı Ve Kısmi İade Şartı Haksız

Akbank Axess kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Üstelik bu kartı daha önce hiç kullanmadım; hiçbir harcama yapmadığım bir karta böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez Akbank ile görüşme yaptığımda, ücretin yalnızca yaklaşık yarısını iade edebileceklerini, bunun da 6 ay boyunca kartı iptal ettirmemem şartına bağlı olduğunu söylediler. Bu şartlı ve kısmi iade teklifini istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldık; ancak hem kesintinin bilgimiz dışında yapılması hem de kartın hiç kullanılmamış olması nedeniyle bu uygulamayı kesinlikle adil bulmuyorum.

Kesilen kart aidatının, şart koşulmadan ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanılmamış bir karta üyelik ücreti yansıtılmasının ve tam iade yerine sadece bir kısmının, o da taahhüt karşılığında iade edilmesinin düzeltilmesini istiyorum.