Yeni Axess Kartımda Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

Akbank Axess kredi kartımı ilk defa geçen ay kullanmaya başladım. Buna rağmen 25 Mart tarihinde ekstreme 1.504 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz bir yıl bile doldurmamışken böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank sürekli bildirim göndererek çeşitli kampanyalar ve “şu kadar chip-para kazandınız” tarzında yönlendirmeler yaptı. Kartı aktif olarak kullanmaya başladığım anda da üyelik ücreti kesildi. Bu durum bana göre müşteriyi kampanyalarla karta alıştırıp sonrasında yüksek bir üyelik ücreti yansıtılan bir tuzak gibi hissettirdi.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.504 TL’lik ücretin sadece 700 TL’sinin iade edilebileceği, kalan tutarın ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen tam tutar üzerinden yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum.

Akbank’ın Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.504 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.