Akbank Axess Kredi Kartımdan İzinsiz 6.250 TL Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 6.250 TL tutarında bir harcama yapıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. İşlem ekstreme “Moka United” şeklinde yansımıştır. Moka United ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim, aboneliğim veya abonelik ücreti ya da ödeme talebim olmamasına rağmen bu tutar kartımdan çekilmiştir. İşlemin tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştiğini özellikle vurgulamak isterim.

Durumu fark etmem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Gece 00.00’dan sonra itiraz kaydı almadıklarını, itiraz işlemi için mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bu süreçte iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Akbank’ın bu izinsiz işleme ilişkin acilen detaylı bir güvenlik incelemesi başlatmasını, kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının tespit edilmesini ve Moka United tarafının da bu işlemle ilgili gerekli açıklamayı yapmasını talep ediyorum. 6.250 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu süreçte oluşabilecek ek mağduriyetlerimin de dikkate alınmasını istiyorum.