Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kocaeli Biletim Sakarya’da İndirildi

8 Ağustos Cumartesi günü saat 21.15’te Tarsus’tan Lüks Mersin firması ile Kocaeli’ne gitmek üzere otobüse bindim. Yolculuk sırasında Sakarya’ya geldiğimizde muavine burasının İzmit otogar olup olmadığını sordum, bana “evet” denildi ve bu bilgiye güvenerek araçtan indim. Ancak daha sonra Kocaeli yerine Sakarya’da indirildiğimi anladım.

Ben bileti Kocaeli için almış olmama rağmen, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle farklı bir ilde indirilmiş olmak istemediğim bir durumdu ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, Lüks Mersin firmasından bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Firmanın, personelini yolcu bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli olmaya yönlendirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını da ayrıca bekliyorum.