to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma bugün ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1–1,5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yılda herhangi bir aidat yansıtılmamışken, bu yıl bu kadar yüksek bir bedelin alınması beni ciddi şekilde öfkelendirdi.
Aidatın iptali için Akbank müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Görüşmede aidatı silmek yerine tarafıma 200 TL chip-para gibi son derece yetersiz ve komik bir teklif sunuldu. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise kartı kapatsam dahi bu aidat borcunu ödemekle yükümlü olduğum söylendi, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması öfke uyandırdı.
Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ilgili yıllık kart aidatı tutarının ekstremden derhal silinmesini ve Akbank ile olan tüm ilişiğimin kesilerek kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ancak artık bu borcun tamamını tek seferde kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu borcu ödemeye ve kapatmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sürekli 444 5880 numarasını aramam söyleni...
Akbank kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı ilk kapattırmak istediğimde, tarafıma kartı 6 ay kapatmama karşılığında çip para verileceği, kartın üyelik ücretinin olmadığı, olursa da aradığımda iade edileceği bilgisi verilmişti. Bu bilgiye g...
Akbank Axess kredi kartımdan Eylül 2025 döneminde 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti fark ettikten sonra iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulundum. Görüşmede bana, üyelik ücretinin alındığı tarihten üç ay geçtiği için sistemin işlem ...
Akbank kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücret karşılığında herhangi bir hizmet almadığım halde, bu tutarın yansıtılmasına itiraz ederek iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinde...
16.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6891) ekstresine bilgim dışında “üyelik ücreti” adı altında 1149,50 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Önce iadenin yapılacağı söylendi, ancak daha sonra sistemin buna izin vermediği ve yapıl...
Yorumlar