Akbank Axess Kredi Kartıma Yansıtılan Aşırı Yıllık Kart Aidatı İptali Ve Hesap Kapatma Talebi

Akbank Axess kredi kartıma bugün ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1–1,5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yılda herhangi bir aidat yansıtılmamışken, bu yıl bu kadar yüksek bir bedelin alınması beni ciddi şekilde öfkelendirdi.

Aidatın iptali için Akbank müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Görüşmede aidatı silmek yerine tarafıma 200 TL chip-para gibi son derece yetersiz ve komik bir teklif sunuldu. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise kartı kapatsam dahi bu aidat borcunu ödemekle yükümlü olduğum söylendi, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması öfke uyandırdı.

Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ilgili yıllık kart aidatı tutarının ekstremden derhal silinmesini ve Akbank ile olan tüm ilişiğimin kesilerek kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.