to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 25.09 tarihli ekstreme 1.504,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı ve ilk kez böyle bir aidat yansımasıyla karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip iade edilmesini talep ettim ancak tarafıma e-posta ile olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Ekstreme yansıtılan bu yüksek tutardaki kart aidatının iptal edilerek 8111 ile biten Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek yasal düzenlemeler gerekse müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
