to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın sonu 8706 ile biten kartım, son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen Kasım 2025’ten bu yana haksız yere kullanıma kapatıldı. Defalarca X üzerinden Akbank Destek ile yazışarak durumu anlattım; ancak kartın bende olmadığını ve son kullanım tarihinin geçtiğini iddia ederek kartı açmayı reddettiler. Oysa kart fiziksel olarak cüzdanımda, bankaya gidip kartı birebir gösterdim ve ayrıca fotoğrafını da ilettim.
Ankara Gölbaşı şubesine birkaç kez giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Şubedeki ilgili personel yardımcı olmaya çalışsa da, bana aktarıldığı kadarıyla Akbank sistemlerindeki sürekli arızalar ve geç yapılan güncellemeler nedeniyle sorun bir türlü çözülemiyor. Hiçbir bankada gecikmiş ödemem, takibim ya da olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen kredi kartımın bu şekilde kapalı kalmasını kabul etmiyorum.
Bunun yanında, çek puanım 1.000 olmasına rağmen bankada hazır olan çek karnemi de alamıyorum. Tarafıma düzenli olarak “Çek karneniz bankadadır, gelip alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen şubeye gittiğimde bu kez de sistem sorunları gerekçe gösterilerek çek karnem teslim edilmiyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de iş ve özel hayatımda önemli mağduriyetlere neden oluyor.
Sonu 8706 ile biten ve şu an fiziksel olarak cüzdanımda bulunan Axess kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, çek puanım karşılığında tarafıma tanımlanmış olan çek karnemin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve uzun süredir devam eden sistem arızaları nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım, bankada gecikmede olan hiçbir ürünüm bulunmamasına rağmen bir haftadan uzun süredir kullanıma kapalı durumda. Daha önce bazı gecikmede ürünlerim vardı, bunların tamamını ödedim. Dün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartın gecikmedeki ürünler nedeniyle kapalı olabil...
Uzun süredir kullandığım Akbank Axess kredi kartımı 10.08.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. 04.08.2025 tarihinde sorunsuz şekilde işlem yapabilmeme rağmen, 10.08.2025, 11.08.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde kartım alışverişlerde geçmedi. Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad...
Akbank Axess kredi kartımı güvenlik nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartım kayıp olarak sisteme işlendi, yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Hatta bir referans numarası SMS olarak iletilip aynı gün şubeden ...
27.02.2025 tarihinde Akbank Axess kartım kullanıma kapandı. Aynı tarihte iki kere müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştiremedim. Sonrasında şubeye gittim ve kartımın açılmasını talep ettim. 'Açtık' deyip gönderdiler ama maalesef açmamışlar. Sonra tekra...
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Axess kartımın son kullanma tarihi doldu ancak banka tarafından tarafıma yeni kart gönderilmedi ve şu an yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Akbank kartımı sistemden tamamen iptal etmiş gö...
Yorumlar