Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler

profile
Özkan
28 Ocak 02:32
785

Akbank Axess kredi kartımla 21 Ocak 2026 tarihinde yurt dışındaki Shell firmasından 1.390 TL tutarında yakıt harcaması yaptım. Aynı gün, aynı dakika içerisinde kartımdan 7.842 TL tutarında ek bir işlem daha görünmektedir ve bu tutar bekleyen işlemler arasında yer almaktadır. Bu ikinci işlem kesinlikle bana ait değildir.

Benzer şekilde, 25 Ocak 2026 tarihinde yine yurt dışında Lukoil firmasından 1.976 TL tutarında yakıt aldım. Aynı gün ve saatte kartımdan bu kez de 18.340 TL tutarında ayrı bir çekim daha görünmektedir ve bu tutar da bekleyen işlemlerde durmaktadır. Bu işlemi de kesinlikle ben yapmadım. Özetle, yaklaşık 25.000 TL, yani yaklaşık 500 Euro tutarındaki bir miktar kartımdan izinsiz olarak çekilmiş ya da bloke edilmiş görünmektedir.

Bu işlemlere ilişkin hesap özetimi ve bekleyen işlemleri gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Yapmadığım ve onaylamadığım bu işlemlerin en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan görünen tutarların düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 13:48

25 Ocak 2026 tarihinde yurt dışında, Belçika’da bulunan Lukoil istasyonundan 1.976 TL tutarında yakıt aldım. Ancak aynı gün ve saatte kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan bu kez de 18.340 TL tutarında ayrı bir çekim daha göründüğünü fark ettim. Bu ikinci işlem hâlâ bekleyen işlemler arasında görünmektedir ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımdan izinsiz olarak çekilmiş ya da bloke edilmiş durumdadır.

Bu işlemlere ilişkin hesap özetimi ve bekleyen işlemleri gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Yapmadığım ve onaylamadığım bu işlemlerin en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan görünen tutarların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Banka ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, firma ile iletişim kurmam gerektiğini söyleyerek beni Lukoil’e yönlendirdiler.

İzinsiz ve onaysız şekilde görünen bu fazla çekimlerin acilen incelenerek iptal edilmesini, kartımdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan İşlemde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cansu
18 Aralık 2025 22:55
691
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2023 01:13
3.623

profile
Tunahan
11 Ağustos 2023 00:36
7.766
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cüneyt
04 Mayıs 2024 14:38
1.993
"Müşteri hizmetlerinin tavrı her ne kadar hoş olmasa da genel merkez tarafından yapılan çalışma takdir edilebilir bir şekilde sonuçlandı teşekkür ederim"
Akbank Hesabımdan Onayın Olmadan Yapılan İşlem

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri