to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler
Akbank Axess kredi kartımla 21 Ocak 2026 tarihinde yurt dışındaki Shell firmasından 1.390 TL tutarında yakıt harcaması yaptım. Aynı gün, aynı dakika içerisinde kartımdan 7.842 TL tutarında ek bir işlem daha görünmektedir ve bu tutar bekleyen işlemler arasında yer almaktadır. Bu ikinci işlem kesinlikle bana ait değildir.
Benzer şekilde, 25 Ocak 2026 tarihinde yine yurt dışında Lukoil firmasından 1.976 TL tutarında yakıt aldım. Aynı gün ve saatte kartımdan bu kez de 18.340 TL tutarında ayrı bir çekim daha görünmektedir ve bu tutar da bekleyen işlemlerde durmaktadır. Bu işlemi de kesinlikle ben yapmadım. Özetle, yaklaşık 25.000 TL, yani yaklaşık 500 Euro tutarındaki bir miktar kartımdan izinsiz olarak çekilmiş ya da bloke edilmiş görünmektedir.
Bu işlemlere ilişkin hesap özetimi ve bekleyen işlemleri gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Yapmadığım ve onaylamadığım bu işlemlerin en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan görünen tutarların düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
25 Ocak 2026 tarihinde yurt dışında, Belçika’da bulunan Lukoil istasyonundan 1.976 TL tutarında yakıt aldım. Ancak aynı gün ve saatte kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan bu kez de 18.340 TL tutarında ayrı bir çekim daha göründüğünü fark ettim. Bu ikinci işlem hâlâ bekleyen işlemler arasında görünmektedir ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımdan izinsiz olarak çekilmiş ya da bloke edilmiş durumdadır.
Bu işlemlere ilişkin hesap özetimi ve bekleyen işlemleri gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Yapmadığım ve onaylamadığım bu işlemlerin en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan görünen tutarların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Banka ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, firma ile iletişim kurmam gerektiğini söyleyerek beni Lukoil’e yönlendirdiler.
İzinsiz ve onaysız şekilde görünen bu fazla çekimlerin acilen incelenerek iptal edilmesini, kartımdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
