Akbank Axess Kartımdan İzinsiz 1.107 TL Harcama Ve Hızlı İade Talebi

14.03.2026 tarihinde Akbank Axess kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “roholob london gbr” adlı firmadan 1.107 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşleme ait dekont dahi açılmamakta, detay görememekteyim.

İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve bu harcama için tarafıma herhangi bir SMS onayı da gelmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebi oluşturdum. Görüştüğüm yetkili, sürecin 15–180 gün arasında sonuçlanabileceğini belirtti ancak bu kadar uzun bir bekleme süresini mağduriyetim açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenmesini ve 1.107 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.