Akbank Axess Kartıma İzin Verilmeyen Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Edilmedi

Akbank’a ait 6064 ile biten Axess kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.502 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesintiye ilişkin onayım alınmadı. Söz konusu kartım Akbank Kocaeli İzmit şubesine bağlı olarak kullanılmaktadır.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartımı 6 ay boyunca iptal etmemem karşılığında bu tutarın tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve kart aidatı hâlâ hesabımdan tahsil edilmiş şekilde görünmektedir.

İzinsiz ve haber verilmeksizin alınan 1.502 TL’lik yıllık kart aidatının, müşteri temsilcisinin yapacağını belirttiği iade taahhüdü de yerine getirilmediği için, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.