Akbank Axess Kartı Kampanyası Teklif Edildi Ama Chip-Para Verilmedi

13.08.2026 Perşembe günü saat 14.16’da Akbank genel merkezinden arandım ve S**** Hanım tarafından Axess kredi kartı için bana özel bir kampanya teklif edildi. Her 4.000 TL harcamaya 1.000 TL olacak şekilde, toplamda 10.000 TL chip-para kazanacağım belirtilerek kredi kartı başvurum alındı. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve aynı gün şubeden referans kodu ile kartımı teslim aldım.

Bugün kampanyaya katılmak istediğimde ise Juzdan uygulamasında kampanyanın görünmediğini, SMS ile katılmaya çalıştığımda da işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Yani telefonla aranarak kampanya var denilip başvurum alınmasına rağmen şu anda bu kampanyaya katılamıyorum.

Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonda tarafıma aktarılan kampanya şartlarının incelenmesini, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bu kampanyanın Axess kartıma tanımlanarak tarafıma taahhüt edilen chip-paranın eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.