Akbank Axess Kart Limiti Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Akbank’ta maaş hesabım olduğu için tarafıma promosyon ödemesi kapsamında Axess kredi kartıma 10.000 TL Bonus tanımlandı. Buna rağmen yaklaşık 6 haftadır kredi kartı limiti konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmeme rağmen, Akbank tarafında 1.000 TL limitli bir kart bile vermiyorlar ve kart limitim tanımlanmıyor.

Bu süreçte hem mobil/internet kanalları üzerinden hem de şubeden başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen net bir gerekçe paylaşılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Maaş müşterisi olmama ve promosyon karşılığında Bonus tanımlanmasına rağmen, en düşük limitli kartın bile verilmemesini adil bulmuyorum. Kart limitimin yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını ve bu sürecin gerekçeleriyle birlikte açıkça izah edilmesini talep ediyorum.