to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yerköy Şubesinde Kayıp İade Kargosunun Araştırılması Ve Tazminat Talebi
13 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo Yerköy şubesine Eyyo.com.tr firmasına gönderilmek üzere bir iade kargosu teslim ettik. Şubedeki görevli ürünü alıp herhangi bir sorun söylemeden işlemi tamamladığını belirtti. Ürünü iade ederken Eyyo.com.tr için iletmemiz gereken bir kodumuz vardı, onu söyledik ancak Aras Kargo bana ayrıca bir takip numarası vermedi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eyyo.com.tr ile de görüştüm, kendi sistemlerinde bu iade ile ilgili herhangi bir kargoya ulaşamadıklarını söylediler. Yani kargom 13 Ağustos’tan bu yana ortada yok.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Yerköy şubesiyle kargomu sormak için tekrar tekrar iletişime çalıştım ancak sürekli yönlendirildim, Yerköy şubesi de telefonları açmadığı için bir sonuca ulaşamadım.
Aras Kargo Yerköy şubesine teslim ettiğim iade kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, paketimin bulunarak Eyyo.com.tr firmasına ulaştırılmasını ya da kaybolduğunun tespiti halinde zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Melike D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36949811 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
