Akbank Axess Kart Erken Kapatma Sonrası Erteleme Faiz İadesi Talebi Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımla 19 Ağustos’ta yaptığım iki adet yüksek tutarlı harcamayı 3 ay ertelemeli olarak kullandım. Bu erteleme işlemleri için kartımdan peşin olarak “erteleme faizi” ve buna bağlı vergiler tahsil edildi, toplamda ciddi bir faiz akdi yansıtıldı.

Buna rağmen 24 Eylül’de, yani daha ilk ay dolmadan, kartımın tüm borcunu kapatarak kartımı da kapattım. Borcumu erken kapatmama rağmen, kalan 2 aya ait olması gereken faiz indirimi kartıma yansıtılmadı. Faiz tutarı peşin alındığı ve ekstrelerde de açıkça göründüğü halde, erken kapama yaptığım için kalan dönem faizi düşülmedi.

Kartımın son 4 hanesi 8819’dur. Bu konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak faiz indirimi yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Erteleme 3 aylık olmasına rağmen borcumu 1 ayda tamamen kapattığım için, kalan 2 aya ait faiz tutarının ve buna bağlı kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.