to read complaints and reviews, or file yours.Paket Dondurma Talebim İşlem Görmüyor
1 Ekim 14:0522
Konuşarak Öğren platformundan 6 aylık online İngilizce eğitim paketi satın aldım ve yaklaşık 2 aydır ders almaktayım. Yaklaşık bir haftadır kişisel sebeplerim nedeniyle kalan aylar için paketimi iptal etmek yerine yalnızca dondurmak istiyorum.
Bu talebimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her görüşmemizde sadece “İlgileneceğiz” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Dersleri kullanmadığım bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum ve talebimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Konuşarak Öğren’den, eğitim paketimin talep ettiğim tarih itibarıyla dondurulmasını, bu süre boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve dondurma sürecine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
