Akbank Axess Kart Aidatı Kesintisi Ve Nakit İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı ilk kez aktif ettikten kısa bir süre sonra, 06.04.2026 tarihinde, 2.000 TL limitli karta 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz kartı yeni kullanmaya başlamışken, limitin bu kadar büyük bir kısmının aidat olarak kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. Görüşme sonrasında bana e‑mail ile, kesilen tutarın yalnızca yarısının iade edileceği ve bu iadenin de chip‑para şeklinde yapılacağı bildirildi. Hem kesilen tutarın miktarı hem de bunun sadece yarısının, üstelik chip‑para olarak iade edilmek istenmesi, müşteriyi korumayan bir uygulama olarak benim için kabul edilebilir değildir.

Kesilen 1.329,50 TL kart aidatının tamamının, chip‑para değil, doğrudan kredi kartıma nakit iade olarak geri ödenmesini talep ediyorum.