Axess Kart Kampanya Chip Para Yüklemesi Yapılmadı

Nisan ayında Akbank Axess kartı için internet üzerinden “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar, 6.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasına başvurdum ve yeni kart başvurum onaylandı. Kartımı kullanmaya başladığım andan itibaren, kampanya şartlarını yerine getirerek 3.000 TL ve üzeri tutarda beş farklı alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında her 3.000 TL harcama için 600 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL’ye kadar chip-para kazanma hakkım olduğu belirtilmişti.

Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak bankayı defalarca aradım ve önce “sizin şubeden başvuru yaptığınız için kampanyadan faydalanamazsınız” yanıtı aldım. İnternet üzerinden başvuru yaptığımı belirtince bu kez “kampanyaya katılmamışsınız” cevabını verdiler ve herhangi bir başka kanala yönlendirilmedim. Tüm işlemlerimi eksiksiz ve kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladığımdan eminim.

Kampanya kapsamında hak ettiğim chip-paraların hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Detaylı inceleme yapılmasını ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.