Akbank Axess Gold Kredi Kartı Limiti Açıklama Olmadan Düşürüldü

Esma

30 Mart 13:03

1.535

Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti 28.03.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 220.000 TL’den 132.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem tamamen habersiz ve gerekçesiz şekilde gerçekleştirildi.

Aynı gün, 28.03.2026 Cumartesi günü Akbank’la görüştüğümde, güvenlik sebebiyle tüm müşteriler için böyle bir uygulama yapıldığı ve sonrasında limitimin eski haline geri yansıyacağı söylendi. Ancak 29.03.2026 akşamında tekrar aradığımda, bu kez çalışan personel bana önceki görüşmede yanlış bilgi verildiğini, limit düşürme ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama olmadığını iletti.

Hem bilgim ve onayım olmadan limitimin düşürülmesi hem de farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur edildim ve kendimi güvensiz hissettim. Akbank’tan talebim, kredi kartı limitimin en kısa sürede tekrar 220.000 TL olan eski haline getirilmesi ve bu tür işlemler öncesinde açık, tutarlı ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kartımın Limiti Haberim Olmadan Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Öykü

Akbank

31 Ekim 2025 17:58

3.579

Akbank Axess kredi kartımın limiti 2 gün önce hiçbir talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını söylediler, ancak şubeyle görüştüğümde onl...

akbank-axess-kartimin-limiti-haberim-olmadan-dusuruldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Akbank Kredi Kartı Ve Artı Hesap Limitlerinin Habersiz Düşürülmesine İtiraz

Nalan

Akbank

30 Mart 12:10

1.730

Akbank Axess kredi kartımın ve artı hesap limitlerimin 28.03.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi oranda düşürüldüğünü öğrendim. 65.000 TL olan kredi kartı limitim 25.000 TL’ye, toplam 10.000,00 TL olan artı hesap limitlerim ise yine habersiz şekilde 30.000,00 TL düşürüldü. Ödemeleri...

Muğdat sonuçtan hiç memnun değil

Ani Gerekçesiz Limit Düşüşüyle Finansal Güvencem Sarsıldı

Muğdat

Akbank

29 Mart 18:52

527

Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 650.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Kart borcumu her zaman dönem borcunun tamamını ödememe rağmen bu kadar ani ve yüksek bir limit düşüşü...

1 Destek

Bildirimsiz Limit Düşüşü Ve Açıklama Talebi

Emine

Akbank

28 Mart 02:21

1.265

Akbank Axess bireysel kredi kartımın limiti, 26 Mart 2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan çok daha yüksek bir tutardan 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Özellikle yüksek limi...

7 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Haklarına Saygısız Limit Düşürme Uygulaması

Adem

Akbank

28 Mart 10:59

2.622

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, bugün sabah gelen bir SMS ile hiçbir gerekçe doğru dürüst açıklanmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Her ay düzenli harcama yapan ve borcunu ödeyen bir müşteri olmama rağmen limitimin bu ...