to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kredi Kartı Limiti Açıklama Olmadan Düşürüldü
Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti 28.03.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 220.000 TL’den 132.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem tamamen habersiz ve gerekçesiz şekilde gerçekleştirildi.
Aynı gün, 28.03.2026 Cumartesi günü Akbank’la görüştüğümde, güvenlik sebebiyle tüm müşteriler için böyle bir uygulama yapıldığı ve sonrasında limitimin eski haline geri yansıyacağı söylendi. Ancak 29.03.2026 akşamında tekrar aradığımda, bu kez çalışan personel bana önceki görüşmede yanlış bilgi verildiğini, limit düşürme ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama olmadığını iletti.
Hem bilgim ve onayım olmadan limitimin düşürülmesi hem de farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur edildim ve kendimi güvensiz hissettim. Akbank’tan talebim, kredi kartı limitimin en kısa sürede tekrar 220.000 TL olan eski haline getirilmesi ve bu tür işlemler öncesinde açık, tutarlı ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır.
