Akbank Axess Chip Para Kayboldu

Şartsız ve koşulsuz sloganı ile Axess kredi kartını almam için Akbank'ın mobil uygulamasından 1.500 TL Chip Para teklifi gelmişti. Bildirimi olumlu cevaplayıp kredi kartına başvurdum. Kartım açıldıktan sonra Chip Para yüklendi. Fakat Chip Para ne yazık ki bugün hesabımdan silinmiş. Hem cüzdandan hem de Akbank uygulamasından 'acaba bu Chip Para süreli mi?' diye düşünerek kampanya detaylarını aramış ve herhangi bir bilgi bulamamıştım. İlgili bankanın resmi web sayfasında ise 'Axess'te devir değişiyor, chip paralar kaybolmuyor!' ve 'Sen de Axess'le, kampanyalardan kazandığın chip paraları biriktir, biriktirdiklerinle hayalinde ne varsa dilediğin zaman al!' gibi ifadeler var. İlgili bildirim başlığını 'koşulsuz şartsız' şeklinde yazıp, bir de 'kaybolmayan Chip Para' sloganını attıktan sonra chip paraları geri almak Akbank'ın kurumsal kimliğine yakışmadı. Şikayetvar'da araştırdığımda bu şekilde şikayet yazan birçok kişi olduğunu görüyorum. Akbank'ın kendi taahhüdünün arkasında durmasını, kurumsal kimliğine yakışmayan bu uygulama ile oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.