Akbank ATM'de Sıkışan Param 16 Gündür Yatırılmıyor, Mağdurum!

Akbank paramı geri yatırmıyor!
16/06/2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa bölgesinde Deniz mah. Anafartalar Cad. Üzerinde bulunan Akbank ATM’sine 4.300 TL tutarında para yatırdım. “ Şuanda bir sorun ile karşılaştık, işleminize devam edemiyoruz “ şeklinde bir uyarı aldım ve param içeride kaldı. ATM de devre dışı oldu. Aynı anda Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve paramın sıkıştığını söyledim. Kayıt açıp 4 iş günü içerisinde incelenip paramın hesabıma yatırılacağı bilgisini aldım. Gecikince tekrar aradım müşteri hizmetleri bu sefer size yanlış bilgi vermişler 14 gün sürüyor. Para sıkışma işlemleri dedi. Size yeni kayıt açalım eskini silelim dedi. Kabul ettim, hızlandırma mesajı atıldığı söylendi. Ancak haftalar geçti ve üstüne defalarca arayıp sordum. Sürekli beklemekten başka çarem olmadığını söyleyip hızlandırma mesajı attıklarını söylediler. Bugün 02/07/2025 az önce yine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hiçbir sonuç alamadım. Para vermem gereken yerlere ödeme yapamadım. Gecikme faiziyle karşılaştım. Bana her akşam ATM ye yetkili personellerin gidip para sayımı yaptıkları söylendi. ATM devreye ne zaman girdi, hala bozuk mu bilemiyorum. Girmediyse çoğu Akbank kullanıcısı mağdur durumda. Devreye girip düzeldiyse ve para sayımı da yapıldıysa ne için 16 gündür benim param neden yatırılmıyor? Gereğinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.