to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Metro civarındaki Akbank ATM’sine toplam 3.950 TL para yatırmak istedim. ATM 3.750 TL’yi aldı, 200 TL’yi ise “okunmadı” diyerek geri verdi. Ben de ekrandaki yönlendirmeye göre 200 TL’yi okunmadı şeklinde işaretledim. Ancak ne 3.750 TL hesabıma geçti ne de bu tutar tarafıma iade edildi; sadece 200 TL hesabıma geri yatırılmış görünüyor.
Bu işlemle ilgili 8050329735 numaralı kayıt açıldı ve her aradığımda ATM’nin inceleneceği, 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söyleniyor. Buna rağmen Akbank bana hiçbir şekilde kendiliğinden dönüş yapmıyor, her gün ben aramak zorunda kalıyorum ve her seferinde yeniden kayıt oluşturup yine 4 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Günlerdir aynı süreç tekrarlanıyor, ortada somut bir çözüm yok.
Bu 3.750 TL’yi başka kişilere yapacağım ödemelerde kullanmam gerektiği için, paramın hesaba geçmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, ödemelerim gecikti. Akbank ATM’sine yatırdığım ve sistemde de görülebileceğini düşündüğüm eksik kalan 3.750 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli süreçleri başlatacağımı ve Akbank’ın bu ilgisiz tutumunu sosyal medyada da dahil olmak üzere ilgili tüm mecralarda paylaşacağımı bildirmek isterim.
Akbank hakkında 3.750 TL’lik para iadesiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti dün Şikayetvar üzerinden detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen şikayetim hâlâ “beklemede” görünüyor ve yayınlanmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu platform üzerinden bir sonuca ulaşabileceğimi düşünerek başvurdum, fakat şikayetimin bu kadar önemli ve acil olmasına rağmen hâlâ onay sürecinde olması mağduriyetimi artırıyor. Akbank ile yaşadığım para iadesi sorununda yeterince zorlanmışken, şikayetimin hızlı şekilde yayınlanmaması süreci daha da uzatıyor.
Şikayetimin Akbank ve iade edilmeyen 3.750 TL konusu hakkında olduğunu özellikle belirterek, inceleme ve yayınlama sürecinin hızlandırılmasını ve şikayetimin bir an önce görünür olmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Kağıthane Şubesi’nin önündeki Akbank ATM’sine kendi hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken param ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek bekletiliyorum fakat şu ana kadar...
15.01.2025 tarihinde İstanbul Fatih Sirkeci Marmaray çıkışında bulunan Akbank ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 7.800 TL para koydum. ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı aldı ve ardından arıza moduna geçti. Aradan 6 gün geçtikten sonra hesabıma sadece 4.800 TL yatırıldığını gördüm. Yani tarafı...
15.01.2026 tarihinde saat 16.41 sularında İstanbul Çemberlitaş Meydanı’ndaki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 18.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında telefonuma otomatik mesaj ile 8050239703 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 21...
Akbank mağdur vatandaşlara geçmiş olsun diliyorum. 25.01.2026 tarihinde İstanbul Laleli semtindeki Akbank ATM’sine 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 200 TL’yi geri verdi, 800 TL ise ATM’nin içinde kaldı ve hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatır...
5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında İstanbul Aksaray’daki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda ünite arızası şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerin...
Yorumlar