Akbank ATM Paramı Aldı Fiş Vermedi İade Yapmadı

29 Haziran 2024 saat 18:54’te Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 00004541 numaralı Akbank ATM’sine, çalıştığım şirketin hesabına kartsız işlem ile 600 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM ekranında “paranız korumaya alındı” uyarısı çıktı, ATM paramı almasına rağmen fiş vermedi ve tutarı iade etmedi. İşlem sırasında ATM’nin ekranı dondu ve işlem sonlandı.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlem sonrasında Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Şirket hesabına da herhangi bir tutar geçmedi.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.