to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta 100.000 TL limitli Artı Para hesabı kullanıyorum ve faiz oranım %4,25 olarak görünüyor. Ancak Mart ayı sonunda hesabımdan 13.000 TL Artı Para faizi çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp birlikte hesaplama yaptığımızda, aslında yaklaşık 5.700 TL faiz alınması gerektiği ortaya çıktı. Ben de sadece Mart ayı için değil, geçmiş aylarda da benzer şekilde yüksek faiz tahsilatı yapıldığını belirttim ve bu konuda talep açıldı.
Bugün tarafıma gelen mailde talebin kapatıldığını ve yalnızca faizin nasıl hesaplandığına dair formül gönderildiğini gördüm. Benim itirazım zaten bu formülün uygulanması sonucunda çıkan tutarın çok üzerinde faiz kesilmesi yönündeydi; bu kadar bariz bir fark varken hiçbir inceleme yapılmadan sadece formül yollanması bana açıkça baştan savma ve ilgisiz bir yaklaşım gibi geldi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmek zorunda kaldım ve yeniden kayıt açtırdım.
Artı Para hesabımdan geçmişe dönük olarak fazla tahsil edilen tüm faizlerin, yasal faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesap hareketlerimin ayrıntılı şekilde incelenerek yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve müşteriyi mağdur eden işlemi yapan ya da onaylayan personel hakkında da gerekli iç incelemenin yapılmasını istiyorum.
Akbank’ta hesabıma tanımlanan Artı Para kampanyasından yararlanmak üzere 07.11.2025 - 29.11.2025 tarihleri arasında Artı Para kullandım. Ancak bana özel tanımlanan kampanya faiz oranı olan 2,19 yerine, güncel oran üzerinden faiz işletildi ve bu nedenle yaklaşık 4.083 TL fazla faiz ödemek zorunda kal...
19 Mart 2026 tarihinde Akbank’tan cep telefonuma, 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, %0,99 faiz oranı ile Artı Para kullanabileceğime dair bir mesaj aldım. Mesaj üzerine aynı gün Akbank Online İşlemler’e giriş yaptığımda ise Artı Para faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ...
Akbank’tan gelen mesaj üzerine taksitli Artı Para kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana faiz oranının aylık 0,99 olacağı söylendi. Emin olmak için tekrar aradım, yine 0,99 oranı teyit edildi. 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL çektim, işlemi yaptıktan sonra üçüncü k...
Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para özelliğini Ekim ayında yaklaşık 2.900 TL tutarında kullandım. Kasım ayı sonunda bu kullanım için hesabıma 619 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kullanılan miktara göre aşırı ve hakkaniyetsiz derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durum...
Akbank’taki 100.000 TL limitli Açık Hesabımda yaklaşık 2 aydır tarafıma taahhüt edilenden daha yüksek faiz tahakkuk ettirildiğini fark ettim. 4,25 oranı üzerinden hesaplanması gereken faiz yerine hesabıma 6.650 TL faiz yansıtıldı ve bu tutarın taahhüt edilen faiz oranına göre fazla olduğunu düşünüyo...
Yorumlar