Akbank Agesa Bireysel Emeklilikte Gizli Yönetim Ücretleri Ve Geri Ödeme Reddi

Muhammet

29 Nisan 14:43

Ocak 2026 tarihinde Akbank üzerinden Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil oldum. Sözleşme numaram d1381603. Aylık 1.000 TL katkı payı ödüyorum ve üzerine 400 TL devlet katkısı yansımasına rağmen, şu an sistemde görünen birikim tutarım sadece 3.490,39 TL’dir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarı bir ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar düşük birikim görünmesi beni son derece rahatsız etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda F**** Hanım ile görüştüm ancak yaptığım görüşmeden hiçbir şekilde tatmin olmadım. Sistemden çıkmam halinde hiçbir geri ödeme alamayacağım, gerekçe olarak da 400 TL devlet katkısı, stopaj kesintisi ve 5 yıl dolmadan sistemden çıkmak istediğim için 13.000 TL civarında yönetim gideri kesintisi olduğu ifade edildi. Sisteme dahil olurken ne bu tutarlarda bir yönetim gideri kesintisinden ne de 5 yıl dolmadan çıkmam halinde paramı alamayacağımdan bahsedilmedi, bu konuda ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca anlamadığım nokta, madem erken çıkış için 13.000 TL gibi bir gider tahakkuk ettirildiği söyleniyor, o halde sistemden çıkmak istediğimde bu rakam benden tahsil edilmiyor ama ödemiş olduğum yaklaşık 4.000 TL’ye yakın katkı payının iadesi konusunda hiçbir esneklik gösterilmiyor. Bu durum hem şeffaflık ilkesine hem de tüketici olarak güven duyguma aykırı.

Geliri yüksek biri değilim, bu birikimi gerçekten tasarruf yapabilmek için ayırıyorum. Bu nedenle sisteme ödediğim katkı paylarının haksız yere erimesini ve sistemden ayrılmam halinde hiçbir geri ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Sözleşme kapsamında yapılan kesintilerin kalem kalem ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 4.000 TL katkı payının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Varol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Katkı Payı Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Varol

Akbank

02 Mart 16:32

776

"Kesinti yapılan 1.868 TL'yi geri gönderdiğiniz için teşekkür ederim."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Juzdan Kampanyasındaki %10 Geri Ödeme Yansımıyor

Mehmet

Akbank

16 Ocak 17:03

934

Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden sunulan ve harcama tutarının %10’u oranında geri ödeme vaat eden BES kampanyasına katıldım. Kampanyaya Juzdan uygulaması üzerinden dahil olduktan sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ka...

akbank-juzdan-kampanyasindaki-10-geri-odeme-yansimiyor-4.jpg

akbank-juzdan-kampanyasindaki-10-geri-odeme-yansimiyor-3.jpg

akbank-juzdan-kampanyasindaki-10-geri-odeme-yansimiyor-2.jpg

akbank-juzdan-kampanyasindaki-10-geri-odeme-yansimiyor-1.jpg

2 Destek

Onay Ve Bilgi Olmadan Başlatılan BES İşlemiyle Mağduriyet Yaşadık

Hikmet

Akbank

17 Ekim 2025 12:35

1.462

Annem A*** G**** adına, yaklaşık 20 gün önce Akbank Silifke Şubesi üzerinden bilgisi ve onayı olmadan bireysel emeklilik sistemine (BES) üye yapılmıştır. Annemin Akbank hesabından 3 ay boyunca toplamda 600 TL’lik kesinti yapılmak istenmiş, sadece 3 aylık kısmı alınabilmiş ve hemen ardından BES dondu...

Erken Çıkışta Tüm Birikimim Kesildi, Geri Ödeme Talep Ediyorum

Tuğba

Akbank

13 Şubat 17:38

651

Akbank Yenibosna Radar şubesi aracılığıyla Agesa Hayat Emeklilik üzerinden 28.08.2024 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi’ne giriş yaptım. Yaklaşık 2 yıla yakın sürede 4.824 TL civarında birikimim oluştu. Maddi nedenlerden dolayı devam edemeyeceğim için 12.02.2026 tarihinde sistemden ayrılmak isted...