to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 6.000 TL Emekli Promosyon Ödemesi Yatırılmadı
Akbank üzerinden annem Arife Tokgöz adına açılmış hesapta, mobil uygulama aracılığıyla emekli promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 adet otomatik fatura talimatı vermemiz karşılığında 6.000 TL promosyon ödemesi hak ediliyordu. Ancak Haziran ayı itibarıyla bu promosyon ödülü tarafımıza ödenmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de kayıt oluşturuldu. İlk açılan kaydın numarası 8050759343, ikinci açılan kaydın numarası ise 8050932855’tir. İlk açılan kayıtta, son bir yıl içinde promosyon ödülünden yararlanıldığı ve bu nedenle yeni promosyonun hak edilmediği söylendi. Ancak böyle bir durum olmadığını belirttim ve inceleme yapıldıktan sonra onların da bu şekilde bir işlem olmadığını görmelerine rağmen tekrar sadece kayıt açmakla yetindiler, sorun hâlâ çözülmedi ve ödeme yapılmadı.
Akbank’tan talebim, annem Arife Tokgöz adına 3 otomatik fatura talimatı karşılığında hak edilmiş olan 6.000 TL emekli promosyon ödülünün ivedi şekilde ilgili hesaba yatırılmasıdır.
Arife Tokgöz
T. C. 136759239**
Açılan kayıt için gelen cevapta daha önce kampanyadan yararlanıldığı bilgisi verildi. Ama müşteri hizmetleri incelediğinde herhangi bir yatan ödül yok bilgisini verdi. Tutar ve yattığı tarihi belgelemenizi istiyorum
