to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Güvenlik Merkezi'ni temsil ettiğini iddia eden, Türkçe'yi düzgün konuşmayan bir kişi tarafından 262 alan kodlu bir numaradan arandım. Kimlik bilgilerimi vermediğim için tüm hesaplarıma ve kartlarıma bloke konuldu. Blokeyi kaldırmak için şubeye başvurdum. Telefon görüşmelerim saatler sürmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Böyle bir kurumsal firmanın bu tür numaralarla ilişkilendirilmesi beni şaşırttı. Bundan sonra Akbank kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Akbank'dan kredi işlemi gerçekleştirdim. Kredim hesabıma geçti. Ardından güvenlik birimi tarafından aramışlar telefona bakamadığım için tüm dijital kanallara ve Akbank mobile bloke koymuşlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgileriniz müşteri temsilcisiyle görüşmek için uygun değildir diyor şubeye g...
Merhabalar. Bugün yapmaya çalıştığım bir internet alışverişi işlemi sonrası mobil bankacılığa, kredi kartı kullanımına ve hesap işlemlerime bloke koyuldu. 4442525’i arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Telesekreter, şubeye gidiniz dedi. Tekrar tekrar aradım, aynı cevabı aldım. En sonunda...
Akbank hesabımdan para transferi yaptım. 0262 ile başlayan bir numara beni aradı. Elimde olan telefonda daha açmadan anlık olarak geri kapattı ve geri aradığımda numara, beni Akbank müşteri temsilcisine bağlanmamı istedi. Aradım, 444 2525 olan numarayı oradaki telesekreter 'Bilgileriniz güncel değil...
Telefonumu teknik servise verdikten sonra Akbank'ı arayıp geçici olarak mobil bankacılığımı kapattırdım. Güvenlik açısından gün içerisinde telefonu aldığımda bankayı arayıp açtırmak istedim ama ne yazık ki bir türlü açamadılar. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube operatöre yönlendiriyor. O...
Akbank hesabımdan bir ay önce bir transfer gerçekleştirdim. 'İşleminiz kontrol edilecektir' şeklinde bir mesaj aldım. Güvenlik departmanı tarafından arandım fakat ulaşamadım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek hesabımı tekrar aktif h...
Yorumlar