to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinden itibaren Akbank’ın kendi sayfasında yer alan, 0 faizli 25.000 TL tutarında ve 3 taksitli Troy karta başvuru yapana 3 taksitli kredi kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak Troy kart yerine bana Mastercard gönderdiler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderilen bu kartla kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi ile tekrar Troy karta başvuru yaptım ve bu kartım da elime ulaştı. Fakat bu kez de daha önce kredi kartına başvurduğum gerekçe gösterilerek, kampanyadan yararlanamayacağım ve işlemin faizli olacağı belirtiliyor.
Ben bu sürece, Akbank’ın kendi sayfasında ilan ettiği 0 faizli 25.000 TL 3 taksitli Troy karta başvuru yapana 3 taksitli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla girdim. Eğer ihtiyacım olmasa zaten böyle bir başvuru yapmazdım. Yanlış yönlendirme ve sistem hatası nedeniyle mağdur ediliyorum.
Akbank’tan beklentim, 599619 referans koduyla onaylanan kart başvurum da dahil olmak üzere bu süreçte yaşanan karışıklığın giderilmesi ve ilk başta duyurulan şartlar doğrultusunda, 0 faizli 25.000 TL 3 taksitli kampanyadan eksiksiz şekilde faydandırılmamdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasında gördüğüm 0 faizli taksitli nakit avans kampanyası hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kampanyadan yalnızca ilk defa Axess Business kart başvurusu yapan müşterilerin faydalanabileceğini ve eks...
Akbank müşterisi olarak, kurumumda görev yapan çalışma arkadaşlarıma sunulan kampanya bilgilerine istinaden müşteri hizmetlerinizi arayarak tarafıma sunulabilecek kampanyalar hakkında bilgi aldım. Ocak 2026 tarihinde yaptığım görüşme sırasında müşteri temsilciniz tarafından, Troy logolu kredi kartı ...
Akbank’ın 0.99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için 25.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açarak başvuruda bulundum. Buna rağmen kredi tarafıma kullandırılmadı, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kampanyanın 25’inde bittiği söylendi. Oysa ben zaten 25’inde başvurumu yap...
11.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli, 12 ay vadeli 45.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabilmek için müşteri oldum. Reklamlarda ve tanıtımlarda kredinin 0 faizli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, başvuru ekranında kredi bana faizli olarak sunuluyor ve sistem üzerinden 0 faiz...
Yorumlar