Adres Değişikliği Olmadığına Rağmen Kart Kargosu Teslim Edilmedi

Akbank’tan adıma ilk kez çıkarılan kredi kartım için kargo gönderimi yapılmış; ancak kargo takip ekranında “adresten taşınmış” notu düşülmüş ve “teslim edilmedi” görünüyor. 21 Şubat tarihinde böyle bir kayıt oluşmasına rağmen adresimde herhangi bir değişiklik olmadı, güncel ve doğru adresimde oturmaya devam ediyorum.

Bu süreçte ne kargo firması ne de banka tarafından bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı; arama veya ziyaret olmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sorunun bankanın onay vermesiyle çözülebileceği, bankanın onaylaması gerektiği söylendi.

Kartımın, hiçbir sorun çıkarılmadan ve yanlış gerekçeler gösterilmeden, en kısa sürede doğru ve güncel adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.