to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabıma 1.450.000 TL EFT yaptım. Soyadı değişikliği nedeniyle işlem “havuz hesabına” düştü ve saatlerdir çözüme kavuşmadı. Noterde işlem beklediğim için bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece Garanti Bankası’nın aramasını beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu kadar yüksek tutarlı ve acil bir işlemde, saatlerdir bekletilmem ve hiçbir şekilde süreçle ilgili aktif bir destek verilmemesi beni mağdur ediyor.
Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle havuzda bekleyen EFT işleminin acilen incelenerek ya alıcı hesabına aktarılmasını ya da anında gönderici bankaya iade edilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabıma her para transferi yaptığımda sorun yaşıyorum. 5.12.2025 tarihinde saat 10:01 civarında yaptığım fast işlemi de aynı şekilde hesabıma geçmedi. Akbank’ı aradığımızda para transferinin “havuzda kalmıştır” denilerek bekletildiği söylendi, yani hesabıma geçmesi...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...
15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...
19.01.2025 tarihinde Garanti BBVA'dan Akbank'a bir EFT işlemi gerçekleştirdim fakat soyadın bir harfini hatalı yazmışım ve para alıcı hesabına geçmemiş. Garanti Bankası, paranın Akbank'ta tutulduğunu ve Akbank tarafından iade edilmesi gerektiğini söylüyor. Aradığımda hiçbir şekilde sorunumu çözmedil...
24.02.2026 tarihinde yurt dışından Revolut üzerinden adıma SWIFT ile para gönderildi. İşlem referansı cr:9fc24687-8082-4434-BB1a-c1f7f6b600c0_O_260224_I260224X9DFXHIEN, uetr referansı ise 9fc24687-8082-4434-BB1a-c1f7f6b600c0’dır. Gönderici bankadan ve dekonttan anladığım kadarıyla para Akbank tarafı...
Yorumlar