to read complaints and reviews, or file yours.23 Yıllık Müşteriye Açıklamasız Hesap Kapatılması
Yaklaşık 23 yıldır Akbank müşterisiyim. 22.05.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve haber verilmeden Tarabya Akbank Şubesi nezdindeki tüm hesaplarımın tek taraflı olarak kapatıldığını öğrendim. Ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise hesaplarımın genel merkez tarafından kapatıldığını, kendilerine de bilgi verilmediğini söylediler. Bayram öncesi tüm hesaplarımın bir anda kapatılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve yıllardır çalıştığım bir bankanın müşterisine bu kadar kolay ve açıklamasız şekilde davranması beni son derece rahatsız etti.
Akbank’ın, 23 yıllık müşterisi olarak hesaplarımı hiçbir bilgilendirme yapmadan ve gerekçe sunmadan kapatmasını kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunmak istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşterilere karşı bu şekilde tek taraflı, habersiz işlem yapılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22.05.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan tüm hesaplarım tek taraflı olarak kapatıldı. Şubeye gittiğimde de merkezden bir karar olduğu, kendilerine de bilgi verilmediği söylendi. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın bu tutumu beni son derece rahatsız etti. Açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Cevap ne geldi dönüş oldu mu benimden yeni başıma geldi öyle kala kaldım