to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve bunun sonucunda 26.03.2026 tarihinde bir restoranda yemek yiyip alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmediğini öğrenip herkesin içinde rezil oldum. Kartımı düzenli kullandığım ve en son 20.03.2026 tarihinde sorunsuz işlem yapmış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de son derece sinir bozucuydu.
Daha önce kartımdan bilgim dışında para çekildiği için kart değişimi talep etmiştim. Ancak kartı, benim istediğim adres yerine kendi belirledikleri farklı bir adrese gönderdiler. Kartı o adresten alamadığım için müşteri hizmetlerini arayıp kartı istemediğimi, mevcut kartımı kullanmaya devam edip edemeyeceğimi sordum. Bana, kartı almamama rağmen mevcut kartı sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim söylendi. Bugün ansızın kartımın kapatıldığını öğrenince tekrar Akbank’ı aradığımda ise, kartı teslim almadığım için kartın kullanıma kapatıldığı belirtildi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, müşteriye karşı ne kadar ilgisiz ve tutarsız davranıldığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de kamuya açık bir yerde küçük düşürüldüm. Bu saatten sonra Akbank’tan hiçbir talebim yok, sadece benden uzak durmalarını istiyorum. Kredi kartımda halen aktif bir borç bulunuyor, bu borcu ödedikten sonra Akbank ile olan tüm ilişkimi tamamen keseceğimi belirtmek isterim.
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, bugün alışveriş yapmak isterken benden habersiz şekilde kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya arama olmadan kartımın tek taraflı olarak kullanım dışı bırakılması, hem mağduriyet yaşamama hem de zor durumda ka...
Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...
06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil uygulamamdan ve Akbank kartlarımdan hiçbir şekilde işlem yapamamaya başladım ve o andan itibaren halen aynı sorun devam ediyor. Hesaplarım ve kartlarım üzerinde bir kısıtlama veya bloke olduğunu düşünüyorum ancak bana bununla ilgili hiçbir bilgi...
Akbank kredi kartımın son kullanım tarihi 02/2026 olmasına rağmen banka tarafıma kart yenilemesi yapmıyor. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan adıma yeni bir kredi kartı başvurusu oluşturup farklı bir kart hazırlıyorlar. Bana ne kart yenilememin neden yapılmadığı ne de adıma ...
11.02.2026 tarihinde saat 22:08 sularında Akbank’a ait, son kullanma tarihi 04/29 olan ve numarasının son dört hanesi 5859 olan kredi kartım, kartım fiziksel olarak bende olmasına ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen habersiz şekilde kapatılmıştır. Kartımın kapatıldığı bana yalnızca SMS i...
Yorumlar