to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Limitli Kartta 1.329,50 TL Aidat İadesi Reddedildi
Akbank Axess kredi kartını eşim adına çıkarttım. Eşim ev hanımı ve kartın limiti 2.000 TL olmasına rağmen 23.05.2026 tarihli ekstresinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördük. 2.000 TL limitli bir kartta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Bu durum üzerine 24.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece tepeden bir üslup ile konuşarak, kesin bir dille iade yapılmayacağını söyledi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı ilettiğimizde ise “Siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldık.
Eşim ev hanımı ve düşük limitli bir kart için böyle yüksek bir aidat alınmasını ve talebimize karşı müşteri hizmetlerinin bu tavrını adil bulmuyorum. Axess kredi kartından kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
