150.000 TL Yanlış Transferin Geri Alınması İçin Acil Müdahale Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 15.33’te Akbank mobil bankacılık üzerinden Kadıköy Hasanpaşa şubesindeki hesabımdan 150.000 TL tutarında yanlış kişiye transfer işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz bankaya ulaşarak işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim, dekont ve işlem detayları da elimde mevcut.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve süreci beklemem gerektiği söylendi. Son olarak ise karşı tarafın onayı olmadan herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ancak ben karşı tarafa ulaşamıyorum ve bu tutar benim için çok yüksek, şu anda ciddi anlamda zor durumdayım.

Yanlış yapılan bu transfer işleminde bankanın sürece daha etkin şekilde müdahil olmasını, gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 150.000 TL’lik tutarın hesabıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve somut bir çözüm bekliyorum.