1.200 TL Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi Ve Kapama Şartı

Akbank Axess kredi kartıma 2026 Şubat ayında 1.200 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Zaten kart limitim 5.000 TL iken bu tutarda bir aidat kesilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu işlem sonrası Akbank canlı destek ile görüştüm. Bana, 500 TL’sini iade edebileceklerini, ancak bunun için 6 ay boyunca kartı kapatmama şartı olduğunu söylediler. 500 TL’yi iade edebiliyorlarsa, bu ücretin tamamını da iade etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Bunu ilettiğim çağrı merkezi müşteri temsilcisi beni hattan atarak ana menüye yönlendirdi hiçbir şey söylemeden. Daha önce kartı kapatmak için şubeye gittiğimde de çalışan uzun süre ikna etmeye çalışarak kartı kapattırmamak için adeta bin bir rica ile uğraşmıştı.

Tüm bu nedenlerle, Axess kredi kartıma yansıtılan 1.200 TL’lik kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.