
Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Gelmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi
10 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Instagram üzerinden gördüğüm A101 reklamına tıklayarak Philips marka kahve makinesini 5.500 TL fiyatla satın almak istedim. Reklam üzerinden A101 sayfasına yönlendirildim, ad-soyad, e‑posta adresim ve ev adresi bilgilerimi girerek ödeme adımına geçtim. Öd...
İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101’in online sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Altus 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.499 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım. Ürün 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçek...
A101'te Çift Çekim Ve Sipariş Görünmemesi
10 Ocak 2026 günü saat 20.00 sularında A101 online üzerinden Philips 3300 serisi kahve makinesi siparişi vermek istedim. Kendi kartımı sistem kabul etmediği için eşimin kartı ile deneme yaptım. Ödeme ekranında SMS ile gelen doğrulama kodunu girdim, sistem kodun yanlış olduğunu söyledi. Tekrar SMS is...
A101 Online Siparişte Buzdolabının Kargo Durumu Çelişkili Ve 10 Gün Gecikiyor!

A101’in online sitesi üzerinden SEG lfv4701 model buzdolabını 6 Ocak tarihinde satın aldım. Sipariş ekranında ürünün bir gün sonra kargoya verildiği ve kargo şirketi kısmında da “alternatif teslimat” şeklinde bir ifade görünüyor. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadığı için ...
A101'te Volta Scooter İadesi İçin Servis Yazısı Şartı Engelliyor

A101 online üzerinden Volta marka bir scooter satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için ilk 14 gün içinde iade sürecini başlattım ve sitede iade talebimin onaylandığı bilgisi görünüyor. Ancak bu aşamadan sonra ürünü teslim edebilmem için benden teknik servisten “arızalıdır” şeklinde bir yazı isteniyor....
A101 Ekspres Sipariş İptal Onayı Ve Ücret İadesi Gecikmesi

A101 Ekspres üzerinden verdiğim 3125123048846829 numaralı siparişimde yer alan Xiaomi Humidifier Lite hava makinesinin iptalini 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ onaylanmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde sistemse...
Yanlış Ve Hasarlı Portmanto İçin Acil Değişim Talebi

25.11.2025 tarihinde A101 Extra’dan bir portmanto satın aldım. Özellikle düz beyaz model istememe rağmen çizgili model gönderildi ve ürünün kapaklarında kırıklar bulunuyor. Bu ürünü elime ulaşması için zaten 15 gündür bekledim, şimdi hem yanlış hem de hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti. Sipar...
Sipariş İptali Sonrası 24.000 TL İadesi Henüz Gelmedi

A101 Ekstra üzerinden Samsung ww11dg5b25a model çamaşır makinesini 26.12.2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden 28.12.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 312 ...
Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Uygulamada Görünmüyor Ve Destek Yok
3 Ocak 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden “Eder Market Linda 2 çekmeceli TV sehpası Atlantik çam” isimli, ürün kodu 26062659001 olan ürünü 2.499,00 TL tutarla sanal kredi kartı kullanarak satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde çekildi ve elimde dijital slip bulunuyor olmasına rağmen, A1...
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

07.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet şubesinden 3126010720728777 ürün kodlu Nothing cmf Phone 1 cep telefonunu satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra A101’in internet sitesine tekrar girdiğimde, aynı ürün için “stokta yok” ibaresini gördüm. ...
A101 Mağazasından İade Edilen Mont İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pendik’teki A101 mağazasından almış olduğum Columbia marka montu iade etmek için 22 Aralık’ta ilgili kargo firması ürünü evimden aldı. Sipariş numaram...
PS5 Kutusu Açılmış Ve Yeniden Bantlanmış Görünüyor, Değişim Veya İade Talebi
A101 Ekstra online mağazanızdan PlayStation 5 (cfı-2016) oyun konsolu satın aldım. Sipariş numaram 3126010627511886’dır. Ürün 08.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kutuyu teslim alır almaz durumunu kontrol ettiğimde bazı sorunlar fark ettim. Kutu üzerinde fabrika çıkışıyla uyumlu görünmeye...
Ödenen Masa Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Talebi

30.11.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Miyuhome marka 3 raflı çalışma masası siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, bugün 08.01.2026 olmasına karşın ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Masanın ikinci taksitini ödemiş olmama rağmen ortada ne bir masa var ne de net bir bilgilendirm...
Eksik Koltuk Başlığı Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

25 Aralık tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden sipariş numarası 5334****32 olan bir süpürge satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden 3 adet koltuk başlığı eksik çıktı. Süpürgeyi bu başlıklarla birlikte kullanmak üzere aldığım için ürün şu an benim için tam olarak kullanışlı değil....
Geciken İade Süreci Ve Ücret İadesi Talebi

23.10.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 3125102386650793 sipariş numarası ile Ruum Store Lena Çalışma Masası 60*120 cm ürününü satın aldım. Ürün 04.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün A101 destek hattı üzerinden iade talebini oluşturdum. Gönderici firma bana 25.11...
Samba Cipsinde Yağlı Ve Topaklaşmış Parçalar: Gıda Güvenliği Endişesi

A101 marketten satın aldığım Samba marka cipsin içinden iki adet büyük, aşırı yağlı, topaklaşmış ve sanki çiğnenip bırakılmış gibi görünen parçalar çıktı. Bu parçalar normal cips formunda değildi ve görüntü olarak son derece rahatsız ediciydi. Ürünü tüketirken fark ettim ve sağlık açısından ciddi e...
Teslim Edildiği Bildirilen Tablet Müşteriye Ulaşmadı

A101 internet sitesi üzerinden Honor Pad X7 128 GB 4 GB RAM 8.7" gri renkli tablet satın aldım. Ürün numarası 26067697 olan bu siparişim için 01.01.2026 tarihinde “18:54 tarihinde verdiğiniz 5334****76 teslimat numaralı ürünlerinizi başarıyla teslim ettik” şeklinde mail aldım. Ancak ürün tarafıma ke...
İptal Talebi Kabul Edilmedi Ve 10.999 TL İade Yapılmadı

A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi. 28 Aralık’ta k...
A101 Siparişli Çamaşır Kurutma Makinesinin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

01.01.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Altus al km1160 marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010118394792’dir. Ürün, “Bir Günde Kargo” firması ile a100258380 takip numarası üzerinden Ankara Yenimahalle adresime yönlendirildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesin...
A101 Extra'de İptal Talebim Onaylanmadı Ve İade Gecikiyor

27 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden 1.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmem gerektiği için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iptal talebim onaylanmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi...
A101 Extra'de Teslim Edilmeyen Siparişin 31.999 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

31 Ekim tarihinde A101 Extra üzerinden 3125103187058102 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine yönlendirildi; ancak aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen 31.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Ücret iadesi için bir aydan ...
A101 Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...










