A101 Ekstra Ve Bir Günde Kargo Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

A101 Ekstra üzerinden 30.10.2026 tarihinde 3126103065820450 sipariş numarasıyla Crocs Crocband 11016-1as krem renk 37-38 numara unisex terlik satın aldım. Ürün için 1.999 TL ürün bedeli ve 99 TL teslimat ücreti olmak üzere toplam 2.098 TL ödedim. Teslimat adresi olarak İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresim kayıtlıydı.

03.11.2026 tarihinde 5354****29 takip numaralı kargom akşam saat 19.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. O saatte evdeydim, kapıma herhangi bir kargo gelmedi, kargoyu teslim almadım ve kargo görevlisi tarafından da telefonla aranmadım. Yani sisteme düşen “teslim edildi” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez hem A101 Ekstra’ya hem de Bir Günde Kargo’ya ulaşarak şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi almadım. Ne ürünümü teslim alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

A101 Ekstra’da Beste Naz K***** adına kayıtlı üyeliğim üzerinden verilen bu siparişle ilgili olarak, ya ürünümün acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini ya da ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargo nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.