to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Tesliminde 12 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Ekim’de A101 Ekstra online mağazadan Altus marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 28 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 6 Kasım olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında ürünüm 26 Ekim’den beri “teslimat aracında” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgi veremiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadı. 12 gündür bu ürünün araçta gezdiği görünüyor, bu süreçte ürünün ne hale geldiği konusunda da endişe duyuyorum.
Sipariş numaram 3126102521964578’dir. Ürünün herhangi bir hasar oluşmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
A101 den beyaz esya alacak olanlar kesinlikle almasınlar derim, günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece kayıt açtık diyorlar, ürün kendi depolarından çıkması gerekiyormuş, araca yüklenmiş gözüküyor ama neden teslim edilmiyor ya da bana niye geri donmuyorsunuz dediğimde cevap yok! Urunu iptal etmek istiyorum başka yerden alacağım diyorum, ürün teslim edildiğinde teslim almazsanız urunu iade etmiş olursunuz deniyor, iyi de zaten sorunum ürünümün teslim edilmemesi ve yasal sureyi geçmiş olmamız diyorum, ortada ne ürün var ne geri donen var ne de iptal yapabilme durumum var
