to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Mağazadan Alınan Grundig 65 İnç Televizyonun Kartur Kargo İle Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
19.10.2026 tarihinde A101 online mağaza üzerinden 65 inç Grundig marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 3126101959243778’dir. Ürün Kartur kargo ile gönderildi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı.
Kartur kargo takip ekranında gönderinin teslim edilemediği görülüyor ve teslim tarihi olarak 23 Ekim 2026 tarihi göründüğü halde herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir Urla Çeşmealtı’ndaki açık adresimde (Denizli Mahallesi M***** A** A****** Caddesi No:60/5 Karye Apartmanı 35450 Çeşmealtı-Urla-İzmir) sürekli bulunuyor olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
Hem Kartur kargo müşteri hizmetlerini hem de A101 müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen sürekli aynı cümleleri duyuyorum, “İlgileneceğiz, bakacağız” deniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sorun çözüme kavuşmuyor.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim televizyonun en kısa sürede, sağlam ve çalışır şekilde adresime teslim edilmesidir. Eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de tarafıma bilgi verilerek ödediğim 51.999 TL’nin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
