İstanbul Küçükçekmece'de A101 Kapıda Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

01.11.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine, 9126110180470584 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.089,65 TL olmasına rağmen ürünlerin hepsi bana teslim edilmedi ve yaklaşık 1.040 TL tutarındaki ürünler eksik getirildi.

Eksik teslimatı siparişin geldiği gün fark ettim ve o günden bu yana, Pazartesi gününden beri çözüm bekliyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade talebinin alındığı söylendi ancak ne eksik ürünler getirildi ne de tutar hesabıma iade edildi. Uygulamada da “İade Talebin Alındı” ibaresi görünüyor fakat süreç ilerlemiyor.

Eksik teslim edilen ürünlere ait ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünlerin adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.