to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ücret İadesi Ürün Depoya Teslim Edildiği Halde Yapılmıyor
A101 ücret iademi yapmıyor, ürün depoya teslim edildiği halde mağdur ediliyorum
01.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Samsonite marka valiz siparişi oluşturdum. Siparişim tarafıma teslim edildikten sonra 03.06.2026 tarihinde iade talebi açtım. İade ettiğim ürün, kargo takip bilgilerine göre 05.06.2026 tarihinde A101 iade deposuna teslim edilmiştir.
Tarafıma, ürün depoya ulaştıktan sonra ücret iadesinin en geç 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün 17.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmamıştır. Yani hem ürün A101 tarafına teslim edilmiş durumda hem de param tarafıma iade edilmemektedir.
Sipariş tutarı kredi kartıma yansımış olup, ödeme tarafımdan yapılmış görünmektedir. Ücret iadem yapılmadığı için kart borcumda bu tutar açık kalmakta ve gecikmeye bağlı faiz/ek maliyet riski de tarafıma yüklenmektedir. Ürün A101 deposuna ulaşmış olmasına rağmen iade sürecinin bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değildir.
Müşteri olarak hem üründen mahrum bırakılmış hem de ödediğim tutarı geri alamamış durumdayım. A101’in iade sürecini yasal ve makul süreler içerisinde tamamlamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
A101’den talebim, daha fazla gecikme yaşanmadan ücret iademin derhal yapılmasıdır. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvurularımı sürdüreceğim.
Sipariş no: 3126060168599476
teslimat no: 534738020
takip / iade talep no: A101292611
sipariş tarihi: 01.06.2026
iade talep tarihi: 03.06.2026
iade depoya teslim tarihi: 05.06.2026
bugünün tarihi: 17.06.2026
