A101'de Fiyat Yanıltması Ve İade Reddi

31.05.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Gaziantep Şehitkamil Göllüce A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasa yanında indirimli olarak 79 TL etiketiyle bulunan hurmalardan aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün 129 TL olarak işlendi. Fişimde de hurma 1 adet 129 TL olarak görünmektedir.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, benim aldığım hurmanın oradaki indirimli hurmalarla karışmış olabileceğini, etiketin düşmüş olabileceğini söylediler. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ödememi VakıfBank kredi kartı ile yaptığım için aynı gün iade yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Misafir olduğumu, yolculuk sırasında olduğumu ve ertesi gün gelemeyeceğimi özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta gerekirse fişteki tüm ürünleri iade etmek istediğimi belirttim, buna rağmen iade kabul edilmedi.

Hem fiyat konusunda yanılttıkları hem de ürünü iade almayarak mağduriyetimi artırdıkları için bu durumu kabul etmiyorum. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.