A101 Keşan Şubesinde Açık Paketteki Şarjlı Vidalamanın İade Reddi

A101 Edirne Keşan Paşayiğit Caddesi şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım şarjlı vidalama ürününü, fişim de yanımda olduğu halde iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürün orijinal, açılmamış paketindeydi.

İade talebim, elektronik aletlerde servis kontrolü gerektiği gerekçesiyle kabul edilmedi. Detaylı ve açıklayıcı bir bilgi verilmeden, sadece “prosedür bu şekilde” denilerek geçiştirilmem beni rahatsız etti.

Ürünü fişimle, orijinal paketinde iade etmek istiyorum. İade talebimin bir an önce kabul edilmesini ve mağaza personelinin müşteriyi daha açıklayıcı şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.