to read complaints and reviews, or file yours.A101’in Koşulsuz İade Hakkını Reddetmesi Müşteriyi Mağdur Etti
A101 uygulamasından 05.05.2026 tarihinde TV satın aldık. (Sipariş no:3126050153678666). Kurulumunun yapıldığı gün ürünün görüntü kalitesini ve renklerini hiç beğenmedik ve iade talep ettik. Ancak; iade talebimiz teknik servisten "arızalı" raporumuz olmadığı için reddedildi. Ticaret Bakanlığı'nın Mesafeli Satış Yönetmeliği'nde yer alan 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkını apaçık ihlal ettiler. 18.05.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli tüm ispatlar ve belgeleri sunarak başvurduk. A101 gibi koskoca bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur edip uğraştırmasını hiç beklemezdim. Gerekli belgeleri buraya da ekliyorum.
Marka hiç ilgilenmedi. Hiçbir gelişme yok. Sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma gönderdiklerini belirten otomatik bir mesaj geldi. A101 Ekstra kullanırsanız mağdur olursunuz.
