A101 Şubesinde 1000 TL Çaydanlık İadesi Reddine Açıklama Talebi

27.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar İscehisar Kavak Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 1000 TL bedelle bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aynı gün, fişiyle birlikte, hiç kullanılmamış ve ambalajı tam şekilde iade etmek üzere mağazaya götürdüm.

Mağaza görevlisi, sadece “Ürün 1000 TL olduğu için iade alamıyoruz” diyerek iade talebimi reddetti ve bu uygulamanın hangi mevzuata veya şirket politikasına dayandığı konusunda hiçbir açıklama yapmadı. Herhangi bir yazılı kural gösterilmedi; sadece sözlü olarak bu gerekçe tekrarlandı.

Kullanılmamış, fişli ve sağlam durumdaki ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer farklı bir uygulama söz konusuysa da bunun hangi yazılı mevzuat veya şirket kuralına dayandığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.