A101'de İade Edilmeyen Ürün Ve Ücret Gecikmesi

28.06.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Bisan Twin 20 jant 1 vites katlanır bisiklet siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç ulaşmadan kargo firması tarafından şirkete iade edilmiş ve “İade depoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

A101’den 3126062858272814 numaralı siparişime ait ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.