Gelen Dondurulmuş Patates Ve Süresi Yaklaşan Süt İçin İade Gecikmesi Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

27.07.2026 sabah saat 10.00 için A101 Kapıda uygulamasından sipariş no: 9126072760211462 ile yaklaşık 2.000 TL’lik, tamamen çocuklarımın ihtiyaçlarına yönelik bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan dondurulmuş patates ürünü teslimatta hiç gelmedi ancak fişte ve uygulamada teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi talebim oluşturuldu, fakat hâlâ sonuçlanmadı.

Aynı siparişte Birşah marka pastörize sütlerden üç adet aldım. Bu sütlerle çocuklarıma krep yaptım ve içmeleri için de verdim. Daha sonra süt kutularına tekrar baktığımda son kullanma tarihinin ertesi gün olduğunu fark ettim. Çocuklarım sabahtan beri karın ağrısı çekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik sistemde dondurulmuş patates için açık iade talebim olduğu gerekçesiyle, bu bozuk sütler için ayrıca iade talebi de açamıyorum ve bu ürünleri evde dolapta bekletmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hem gelmeyen dondurulmuş patatesin hem de son kullanma tarihi çok yaklaşmış ve çocuklarımda rahatsızlığa neden olan sütlerin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve endişe için tarafıma bir özür iletilmesini ve iade/şikayet sürecimin bekletilmeden hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.