A101 Şubesinde İki Kez Çekilen 525,25 TL İçin Acil İade Talebi

05.07.2026 tarihinde Kayseri Battalgazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada toplam 525,25 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini banka kartımla yaptım. Buna rağmen kasadaki görevli, fiş çıkmadığını söyleyerek aynı tutarı bir kez daha ödememi istedi. Böylece banka hesabımdan aynı alışveriş için 525,25 TL iki kez çekilmiş oldu.

İlk ödemenin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte mağazayla görüştüm ve müşteri temsilcisine yönlendirildim. Müşteri temsilcisiyle yaklaşık 20 kez görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Aynı alışveriş için alınan fazla 525,25 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.