to read complaints and reviews, or file yours.
Altın265
Banka Kartı5.739
Bankkart Classic430
Bankkart Combo245
Bankkart Genç3.386Bankkart Platinum491
Başak Kart146BES103
Bonus Kart5
Çek21
Dijital Kredi181
Dolar160
Döviz131
E Cüzdan39
EFT818
Ekspertiz28
Euro190
Faizsiz Kredi78
FAST328
Fatura Ödeme591
Fon72
Gold Kart249Harcama İtirazı1.391
Harç Ödeme285
Harçlık Avans1.668
Havale784
Hayvancılık Kredisi32
Hesap6.323
HGS178
Hisse171İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı26
Kiralık Kasa90
Konut Kredisi733
Kredi4.727
Kredi Kartı7.317
Kredili Mevduat Hesabı1.457
Kurye1.357KYK Ödemeleri674
Maaş842
Mastercard116
Maximum Kart4
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı121
MTV Ödeme66
Nakit Avans777NFC290
Numara Güncelleme357Operatör Değişikliği299
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.889
Para Yatırma3.527
Pos767
Promosyon983
Sanal Kart154
Sınav73
Sigorta1.840
Sim Kart Bloke570
Sosyal Yardım Parası88
Swift251
Şifre1.302
Tarım Kredisi92
Taşıt Kredisi47
Temassız Ödeme179
Troy Kart862
Vadeli Hesap325
Virman80Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayı için yurt dışı harcamalarına Bankkart Lira kazandıran kamp...anyaya katıldım. Kampanya koşuluna göre 75.000 TL’lik yurt dışı harcama sonrasında 5.000 TL Bankkart Lira yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben ise Temmuz ayında yurt dışında 120–
27 Temmuz günü saat 12.00 civarında Uşak Karahallı’daki Ziraat Bankası şubesinin ATM’sinden Halkbank kartıma para yatırm...a işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, para kasada kaldı fakat tutar Halkbank hesabıma yansımadı. Daha sonra Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, işl
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımı yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Son ekstreme 07.08....2026 tarihinde 1.880 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iadesi için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımın “özel kart” olduğu gerekçe
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kredi kartıma 25.07.2026 tarihinde 462,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...mıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu masrafın alınmasını doğru bulmuyorum. 25.07.2026 tarihinde tahsil edilen 462,00 TL tutarındaki yıllık kar
Ziraat Bankası İstanbul Pendik Velibaba şubesinden, ilk ödemesi 15.09.2025 tarihinde olan bir konut kredisi kullandım. K...redi başvurusu sırasında bankanın konut kredisinden herhangi bir kâr elde etmediği, bu nedenle zorunlu DASK ve konut sigortası dışında ek sigortalar ve ürünler almam gerektiği söyl
Şanlıurfa Suruç Ziraat Bankası şubesi müşterisiyim. Bugün vıp üye olduğumu öğrenmeme rağmen sistemde halen aktif üye ola...rak görünmüyorum. Bankacılık işlemlerimi yaparken “vıp üye değilsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Vıp üyeliğimin tanımlanmış olmasına rağmen sistemde pasif görünmesi sebebiyle v
Ziraat Bankası’nda açmış olduğum yatırım hesabımı hiç kullanmama rağmen 11 Ağustos günü saat 04:44’te hesabımdan “MKK ko...misyon ücreti” adı altında 77,10 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir işlem yapmadığım ve bu ücretle ilgili bilgilendirilmediğim halde iznim olmadan böyle bir tahsila
Yaklaşık iki ay önce Yalova Ziraat Bankası şubesine giderek çocuğum için staj hesabı açtık. Hesap açılırken, çocuğumun v...elisi annesi olduğu için velisinin de Ziraat Bankası’ndan hesap açması gerektiği, ayrıca çocuğumun hesabının aktif olabilmesi için en az dört adet faturanın bir defaya mahsus olmak
Ziraat Bankası banka kartımla 31 Ağustos tarihinde bir internet sitesi üzerinden ödeme yaptım. Bu işleme iade yapıldı an...cak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı ve hesap hareketlerimde de iade işlemi görünmüyor. Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle
Ziraat Bankası kredi kartımla yapmış olduğum alışverişler sonrasında 2.500 Jest Lira kazandım ve bu puanlar hesabıma yük...lendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra Jest Lira bakiyemin hiçbirini kullanmadan, tümünün sessizce geri çekildiğini bugün fark ettim. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen
08.09.2026 tarihinde Pazar günü saat 10.20’de Kağıthane Çağlayan’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 4.700 TL para y...atırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 1.000 TL geçtiğini gördüm. Yani 3.700 TL tutarında bir eksik var ve bu durum tamamen bankanın ATM’sinden kaynaklanan bi
Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den yaklaşık 2 saat önce kendi hesabıma 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasın...da herhangi bir uyarı ya da hata almadığım halde para hesabıma geçmedi. Herhangi bir makbuz alamadım ve şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gidemediğim için iş
Ziraat Bankası kredi kartıma, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak Jest Lira kampanyası tanımlanm...ış. Bu kampanya kapsamında kartımdan 250 TL’lik jest tutarı 3–4 kez çekildiğinin müşteri temsilcisi tarafından “hatalı işlem” olarak ifade edildiği söylendi. Yaklaşık üç gün önce f
Ziraat Bankası Gaziantep Fıstıklık Şubesi’indeki vadesiz Euro hesabımın, Halfeti Şubesi’ne devri için Halfeti Şubesi üze...rinden 30 Temmuz tarihinde devir talebi yapıldı ve gerekli imzalar da verildi. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen hâlâ Fıstıklık Şubesi tarafından onay verilmedi. Basit bir de
Ziraat Bankası’nın maaş müşterisi olduğum için tarafıma 150.000 TL avans hesabı tanımlandı. Ben bu limiti mobil bankacıl...ık üzerinden 100.000 TL’ye kadar düşürdüm, daha aşağı çekmek istediğimde ise sistem üzerinden işlem yapılamayacağı, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gitmeden önce 85.000
Ziraat Bankası burs kartımda tanımlı olan Harçlık Avans özelliğini mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iptal ettim ve... o günden beri tekrar tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden Harçlık Avans başvurusu yapmak istediğimde bir aydır sürekli “bir sonraki KYK ödemenizden sonra deneyin” şeklinde aynı ha
Ziraat Bankası şubelerinde müşteri ilişkilerinden haberi olmayan kaba çalışanlar olduğu sürece, iki kartı birbirinden ay...ırıp banka kartımı özgürce kullanamadığım, her temassız kullanımda kredi kartından işlem yapmaya devam ettiği, her kullanımda pos cihazına takıp şifre girmek zorunda kaldığım sürec
Ziraat Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum ancak uygulama buna izin ver...miyor. Uzun zamandır defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Mobil uygulamada KMH kapatma seçene
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:50 sularında Malatya Battalgazi’de bulunan, numarası 2214073 olan Ziraat Bankası ATM’si... üzerinden VakıfBank hesabıma 41.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda “ATM merkezden yanıt alınamadı, paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkt
Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 20 gündür telefon faturamı ödemeye çalıştığımda uygulamada “Kredi Kartından Provi...zyon Alınamadı” hatasını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen sürekli bu uyarıyla karşılaşıyorum ve faturamı ödeyemiyorum. Genç bir kadın çi
Ziraat Bankası Bağlum şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir kredi bulunmamasına ...rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamasında iki adet “kredi bağlantılı hayat sigortası” poliçesi görünüyor ve son 3 aydan uzun süredir her ay ortalama 1.500 TL civarında kesinti yapı
Ziraat Bankası hesabımdaki tutara icra dosyalarım sebebiyle 25 Şubat 2025 ile 22 Nisan 2025 tarihleri arasında bloke kon...ulmuştu. Bu tarihlerin üzerinden neredeyse 1,5 yıl geçmiş olmasına ve icra dosyalarımda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen hesabımdaki tutardaki bloke hâlâ devam ediyor, parayı kull
08/08/2026 tarihinde saat 20:15 sularında Ziraat Bankası Beşiktaş Sinanpaşa Şubesi önündeki ATM’den 11.000 TL para yatır...ma işlemi yapmak isterken param ATM tarafından alıkonuldu, hesabıma geçmedi. İşlem sırasında sistem uyarı verip kartımı iade etti ancak yatırdığım parayı iade etmedi, işlem de hesa
Ziraat Bankası Nalçacı Şubesi’nde askerlik dönemimde açtırmak zorunda kaldığım hesabıma bloke konulmuş durumda ve bunun ...nedenini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin nedeni ve kaldırılmasıyla ilgili hiçbir işlemi telefon üzerinden yapamayacaklarını, sadece ilgili şubenin işlem yapab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
